欧亚国际官网 市场监督管理局“个体工商户服务月”--“四步”走进个体工商户“心坎”

为深入贯彻党中央、国务院关于扶持个体工商户发展的决策部署，落实《促进个体工商户发展条例》，推动《广东省促进个体工商户发展实施办法》《广东省培育扶持个体工商户若干措施》落地见效，市市场监管局结合本地实况，开展“个体工商户服务月”活动（以下简称“服务月”），聚焦个体工商户发展的困难和诉求，“四步”走进个体户“心坎”。

走到身边，一窗解决问题。一是推行“住改商”、“一照多址”、“一址多照”、“住所信息申报制”等便利化市场准入措施。依托企业开办“一网通办”“粤商通”等平台，为个体工商户变更经营者提供便捷高效的全流程网上服务、个体工商户线上线下一体化服务和提供政策咨询、帮办代办、市场主体登记一站式服务。二是对来到现场办理证（照）的经营者，如对办证（照）流程或资料填写不熟悉，不懂硬件设备操作，无法现场提供准确资料或者其他困难的，窗口工作人员现场解决或者提供解决方案。三是对无法到现场办（证）照的外地经营者可以通过“视频办”的方式，由窗口工作人员指导办理，并把证照邮寄给对方，大大减少了经营者跑动的次数和费用。

走进“家门”，了解困难和诉求。一是相关业务股室和基层监督管理所通过实地调研、随机访谈、调查问卷等方式，走进个体工商户经营场所，面对面了解他们的生存现状、经营中遇到的新问题，记录他们的相关诉求，认真收集整理个体工商户反馈的意见建议，想办法协调解决他们的问题诉求和实际困难。二是对经营规模较大，具备作为企业条件的个体工商户开展“个转企”发动工作，鼓励其加快转型升级，上门手把手地指导准备转型手续。“服务月”期间，已发动“个转企”5家。

走入商家，助力个体户降低成本。为进一步降低用电成本，助力个体工商户发展，市市场监管局联合有关部门对锦江国际新城、侨星国际、逸豪酒店新城汇、金沙商业广场等四大商圈开展非电网直供电环节价格专项检查，重点核查非电网直供电环节转供电主体底数情况，核实转供电主体是否严格落实转供电降价政策；是否存在以电费名义收取其他费用，或者与电费捆绑违规加收其他费用的行为；向终端用户分摊的电费总额是否存在高于向电网企业缴交电费的行为以及在工程安装、维保服务中乱收费行为；是否存在将自身用电违规分摊给终端用户等不合理收费行为。对转供电过程中存在的不合理加价等问题，市市场监管局当场责令限期整改，切实维护个体工商户的权益。

走进商圈，广泛宣传政策。一是市市场监管局在人员密集的商贸圈设置咨询服务台、悬挂横幅、与经营主体签订诚信经营承诺书等方式，积极向经营主体宣传诚信理念和《促进个体工商户发展条例》《市场监督管理信用修复管理办法》以及社会信用体系建设相关政策法律法规知识，引导个体户诚信经营、守法经营，准时年报，自觉纳税，强化经营者自律和自主监管。二是开展“计量服务中小企业行”活动，对中小企业和个体户进行涵盖计量管理、质量检验、技术咨询、计量技术指导等内容的宣传和指导，切实提高经营者的法律意识，了解法规，享受政策红利，增强经营信心。

本次“服务月”活动服务范围广、参与受众多，不仅大概摸清了欧亚国际官网 个体工商户发展存在的瓶颈，为后续的个体工商户分型分类工作提供了指引和方向，也为欧亚国际官网 的高质量发展打下基础！