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君堂镇:牢记“五字诀”工作法 抓细抓实精神障碍患者服务管理工作

  为切实提升精神障碍患者管控水平,严防肇事肇祸案事件发生,君堂镇牢记“建、防、排、治、服”“五字诀”工作法,抓细抓实精神障碍患者服务管理工作,有效破解精障患者排查难、收治难、管控难、服务难的问题。

  

健全完善共治格局,确保“建制到位”

  君堂镇坚持把精神障碍患者管控工作作为维护社会稳定、改善民生福祉的一项重要举措,持续在优化组织架构、制度机制上大胆探索,架起了“党政主导、部门联动、社会参与、齐抓共管”共治格局,推动各项工作有序开展。一是理顺职责分工,及时调整工作领导小组和关爱帮扶工作小组,切实将责任压实到部门和个人。二是健全会商研判制度,定期召开专题会议研究部署有关工作,实行“一人一策”提出救治、服务、管理举措,对一些“疑难杂症”问题进行对症下药,真正做到“人人有对策、事事有落实”。今年以来,君堂镇共召开专题会议5次,解决问题16个。

  

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  召开专题工作会议部署精神障碍患者管理工作。

  

健全完善源头防控,确保“防范得当”

  君堂镇突出防范化解重点人群风险隐患这一工作主线,紧扣源头预防、情况预警、有效处置三大环节,探索推进部门联动的社会稳定风险评估机制、易发病和肇事肇祸倾向信息研判工作机制。如今年3月,辖区一名精障患者李某与邻居小孩郑某在玩耍过程中,不小心造成郑某腰部轻微淤伤。事件发生后,君堂镇迅速启动重点人群风险隐患情况预警,经镇村两级精神障碍患者关爱帮扶工作小组协调,李某监护人与郑某监护人双方达成调解协议,使该事件得到有效处置。

  

健全完善排查管控,确保“底数清晰”

  君堂镇以“网格化+微治理”为工作抓手,依托镇、村(社区)两级综治中心,广泛动员网格员,会同村(社区)干部、党员、社区民警和各类志愿者,以网格为基础织密精神障碍患者排查网,做到每周一走访一排查,重点时期一日一走访一排查,对排查出来情况进行分析研判,制定管控具体措施,对精神障碍患者进行分级管理,积极落实管控措施,做到“底数清、情况明、动态知、管得了、控得住”。2023年以来,君堂镇开展在册精神障碍患者走访排查2073人次,走访排查率100%。

  

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  开展精神障碍患者排查工作。

  

健全完善收治处置,确保“应治尽治”

  君堂镇全面规范精神障碍患者应急处置、送院治疗等环节,建立诊断和应急处置工作队伍,对发现存在病情不稳定、有肇事肇祸行为苗头倾向的患者,由镇综治办、公服办、派出所及有关村(社区)等相关职能部门共同开展现场处置、送医救治、善后处理等工作。今年以来,君堂镇共送治辖区精障患者至各级精神专科医院进行治疗共16名,确保做到“应收尽收、应治尽治”。

  

健全完善跟踪管护,确保“服务满意”

  君堂镇积极探索“村医+网格化”服务管理新模式,发挥专业和村民信赖优势,把村医聘任为专业网格员,作为补充力量负责定期上门随访,督促辖区患者定期服药,形成“医院医护、家庭监护、网格列护、邻居看护”的工作体系。今年以来,共为精神残疾人提供服药康复治疗资助67人次。此外,君堂镇还在人文关怀、落实患者就诊医疗、精障患者监护补助、心理健康辅导宣传、职业康复和劳动技能培训、发动精神分裂症患者第二代长效针注射工作等方面齐头并进,设身处地为精神障碍患者家庭排忧解难。如成功帮助一困难患者解决了危房修缮问题,用实干赢得群众一致点赞。

  

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  开展精神障碍患者随访入户工作。

  

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  贴心服务赢得服务对象“点赞”。

  下一步,君堂镇将在精神障碍患者排查细访、联动管控、救治救助等方面继续发力,全方位提升精神障碍患者服务管理效能,切实提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。


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