夜幕降临，华灯初上。近期，恩城街道聚焦群众“急难愁盼”问题，充分利用夜晚时段下沉村（社区），认真“听民声、解民忧、保民安、暖民心、宣民策”，扎实开展“平安夜访”工作，有效提升群众满意度、幸福感和安全感，推动“百千万工程”走深走实。

畅通渠道“听民声”

恩城街道坚持把“平安夜访”活动作为倾听群众声音、提升服务水平的重要载体，以唠家常的方式引导群众表达诉求，认真倾听群众心声。将征集到的群众意见建议收集整理造册，交由相关部门及党员干部领题办理，精准对接群众期盼，做到闭环管理。活动开展以来，共推动解决群众诉求89件。

与群众唠家常，听取群众意见

　　调处矛盾“解民忧”

夜访干部在与村民交流中了解到，米仓村一厂房围墙倒塌导致隔壁维修厂大棚倾斜并造成结构损坏，双方矛盾一直未能妥善解决。夜访干部迅速与街道平安办、应急办联动，邀请专业调解员、律师上门，经多次调解后，最终双方达成赔偿协议，握手言和。利用晚上时间，恩城街道组织领导、干部到群众家中上门访谈，全面排查矛盾纠纷，变“群众上访”为“干部下访”。对于发现的矛盾及时采取组织调解、群众调解等方式现场解决，现场不能解决的，及时梳理归类移交有关部门限时办结，目前共调解涉邻里、婚姻家庭、土地、劳资等各类矛盾纠纷共39宗。

排查隐患“保民安”

“我家旁边的榕树快遮住房屋了，希望有关部门能帮忙修剪一下。”住在新塘社区的老人冯某向夜访干部反映道。接到反映后，夜访干部立即与城管部门沟通，及时对老人住所周围榕树进行修剪，消除了安全隐患。街道干部在夜访过程中也对出租屋、夜市、广场等人员密集公共场所以及公共基础设施开展安全隐患排查，针对“夜访”中群众反映和自行发现隐患问题迅速解决到位，共排查整改安全隐患197处，营造了安全稳定的社会环境。

　　对公共场所开展安全隐患检查

　　关爱帮扶“暖民心”

“夜访不是走过场，而要成为干群连心桥。”恩城街道通过“平安夜访”活动，积极开展关心关爱服务，对困难党员、返贫监测户，老、弱、病、残、军等特殊人群走访慰问。返贫监测户冯某的母亲近期因病导致双腿不能走路，街道干部在一次夜访中得知此情况后，积极链接社会资源，发动爱心企业向冯某母亲捐赠轮椅一台。“有了这台轮椅，我以后出门就更方便了，感谢政府和社会对我的关心和帮助。”冯某的母亲坐在轮椅上露出了幸福的笑容。

精准发力“宣民策”

自“平安夜访”活动以来，领导干部多次入村入户，以通俗易懂的语言、具体生动的案例，把上级决策部署、政策法规和惠民措施向群众讲清楚讲明白，推动养老、医疗、就业等民生政策从“纸面”落实到“地面”。针对种植大户、生猪养殖户等不同群体，精准讲解关于复耕复种、生态环保等方面的新举措、新政策，切实发挥好穿针引线作用，从“单向传播”到“双向互动”，把党的声音传递到群众的心里。